北京牛皮癣军颐中医院 为来院就诊者提供泊车服务

为了方便开车到我院就诊的患者及家属，北京军颐医院特别推出代客泊车服务。

由于来北京军颐医院检查、看病的患者大幅增加，需要的停车位也随之增加。为了更好地服务于患者及家属，院方决定：指派专门的服务人员，指引司机将车停靠到安全、合适的位置，严禁让司机没有目标地自行找停车位，以节省顾客的时间与精力。

北京军颐医院提供代客泊车服务

事件起因：一名导医及时向北京军颐医院院方反应了停车不便之事

当问及北京军颐医院管理层为什么会为这件“小事”而“大动干戈”时，院办公室如是解释：

“北京军颐医院是一家注重医疗质量的医院，我们不但追求临床效果，为患者解除病痛；与此同时坚决严把‘服务质量’关，为大家提供日常所需要的一切方便。这个提议源于我们医院的一名前台导医，她及时地向院方反应了实际情况”，院办公室工作人员继续说，“由于来院就诊的患者日益增多，我们要求相应的配置和服务必须跟上，我院一名普通的导医发现家属停车遇到了不便，所以反应给了我们，院方及时地作出了回应。”

最后，院办公室的这位负责人告诉笔者，这件事情，院方很感谢这位导医，身为医院普通一员，能为患者所想，为医院的管理所想，实在不简单。这件事情虽然与生死攸关的手术、重要治疗相比，不算多大，但是医院的服务正是由这样的一件件小事提升起来的。

看似小事，却给患者及家属带来了确实的方便

近日，我们看到医院门口，有专门的服务人员引导司机到指定的停车位泊车。我们碰到一位刚停完车正向医院休息区方向走的家属，上前攀谈了几句，对方对军颐的这一行为很是赞扬，他说：“以前已经陪我媳妇儿来过一次了，那个时候是我自己找的位置，不过由于人少有位置。今天来复诊，如果不是有专人指引，我真不知道该怎么办了。今天我一看外面的位置已满，正愁怎么找停车位呢，就有人朝我打手势了，真的很方便！”

出于院方对前台导医对服务细节工作上的认可，笔者走访了这名干净利落的导医。她听了我们的来意，显得有些吃惊，不过两秒钟就微笑着落落大方地对我说：“这是我的职责所在，没想那么多，就觉得人多的时候，他们停车不太方便，就给院方提了建议。”

北京军颐医院将一如既往地服务于广大患者及家属朋友们，一直以来，医院各部门从上而下严把服务质量关，在团结配合的同时也相互监督，包括开通网络预约直通车，本院员工走楼梯把电梯让给患者，延长接诊时间等等。